Seminarinhalte

Einstiegsveranstaltung

Grundgesetze menschlichen Handelns in der Gesprächsführung mit Praktikum „Überzeugen im Gespräch“ (8,5 Tage)

Einführung
Gesprächsführung versus Gesprächstechniken und Manipulation
Die Führungskraft als Coach
Grundgesetze menschlichen Handelns
Die psychologische Struktur des Menschen und seine Sprache
Ganzheit des Menschen und ihre Bedeutung für die Arbeitswelt
Umgang mit Gefühlen - ein Tabu in der Arbeitswelt?
Ganzheitliche Wahrnehmung im Gespräch
Gesprächsverlaufsdiagnostik und Menschenkenntnis im Berufsalltag
Warnsignale für Mißerfolge im Gespräch
Machtkämpfe, Entwertungen, Widerstände bei der Kommunikation im betrieblichen Alltag
Coaching als Lösungsansatz
Coachende Gesprächsführung im Beruf, die Kunst der Beziehungsgestaltung
Praktische Übungen zur angewandten Gesprächsgestaltung und Gesprächsverlaufsdiagnostik

Besprechungen, Beratung und Verhandlungen im Gespräch (2 Tage)

Besprechungen, Beratung und Verhandlungen im größeren Kreis (3 Tage)

Einüben des Elements "Gespräch als Gedankenführung" - Die Ordnungsqualität der Gedankenführung
Umgang mit Widerständen bei der Gedankenführung
Nachvollziehen des gedanklichen Prozesses von der Informations-Aufarbeitung bis zur Leitlinie der Argumentation
Erleben der Auswirkung eigener Verhaltenstendenzen in der Arbeit mit Gruppen mit sofortiger entlastender Reduzierung von Hemmungen

Methodik und Klimagestaltung in Gesprächen (2 Tage)

Erleben des Aspektes "Gespräch als Gefühlsführung"
Gefühlsführung als Klimagestaltung
Erleben der Bedeutung des Gesprächsklimas für das Gesprächsergebnis
Erkennen und Verstehen der Möglichkeiten zur Klimagestaltung im beruflichen Alltag

Praktikum zur Gesprächsführung (2 Tage)

Aufbau erweiterter Selbst- und Fremdwahrnehmung
Verbesserung der Beziehungsfähigkeit
Reflexion von Gesprächsverhalten als Basis für Glaubwürdigkeit
Erleben und Erarbeiten neuer Verhaltensmöglichkeiten im Gespräch
Angewandte Gesprächsverlaufsdiagnostik und Gesprächsgestaltung an praktischen Beispielen
Analyse von Kommunikationsmustern an praktischen Beispielen

Der Coach als Diagnostiker und Konfliktlöser (2 Tage)

Gesetzmäßigkeiten von Konflikten: Erwartungen, Kompensationsmuster und persönliche Anteile
Möglichkeiten der Konfliktprophylaxe und Konfliktklärung
Durchführen konkreter Konfliktanalysen
Ganzheitliche Wahrnehmung und Diagnostik
Impulsdiagnostik von Gesprächsklima und Gesprächsprozess
Sprach- und Stimmdiagnostik als professioneller Weg der Gesprächsgestaltung

Der Coach als Gruppengestalter und Teamentwickler (2 Tage)

Erleben und Verstehen der Bedeutung von allgegenwärtigen Gruppenprozessen im beruflichen Alltag
Der Synergie-Effekt beitragender Gruppen
Nachvollziehen des systemischen Zusammenhanges von Teams und Gruppen und Erkennen der kybernetisch wesentlichen Eingriffspunkte zur Prozessgestaltung
Analysieren von Gruppenstrukturen und Einleiten eines Teambildungsprozesses
Methodik der Organisations- und Gruppengestaltung

Der Coach bei Vortrag und Präsentation (3 Tage)

Verstehen der wesentlichen Basis von Überzeugungsarbeit durch das eigene Sprachverhalten
Aufbau bzw. Vertiefen einer kundenorientierten Haltung
Verstehen der Präsentationsgestaltung als Ausdrucksphänomen der eigenen Persönlichkeit mit der Möglichkeit sofortiger Optimierung eigener Präsentationsvorhaben
Präsentationsübungen und Reflektion

Der Coach als intuitiver Gesprächsgestalter (3 Tage)

Persönliche Standortklärung im Sinne ganzheitlicher Gesprächskompetenz
Systematisieren der aufgebauten Kompetenz auf dem Weg zu flüssig gelebten intuitiven Gestaltungs- und Reaktionsmustern
Präzisieren der Wahrnehmung von Störfelder in der Kommunikation
Mikrodiagnostik der Gesprächsführung in ihrer Wirkung auf den Prozessverlauf
Lebensnahes Übertragen auf Situationen im beruflichen und privaten Alltag

Der Coach als Prozessgestalter (5 Tage)

Einordnen und verstehen betrieblicher Konfliktfelder aus den gesamtgesellschaftlichen Tendenzen
Auflösen können von Verharrungen und Verweigerungen im betrieblichen Alltag
Motivation und Konsequenzen für die Kommunikation
Marktveränderungen und neue (?) Kommunikationsstrukturen Kundenorientierung, TQM, Lean Management, Lernende Organisation.
Gestalten von Veränderungsprozessen

Der Coach als Unternehmer (2 Tage)

Der Einzelne als Unternehmer in eigener Sache
Aufbau bzw. Erweiterung unternehmerischen Denkens unabhängig von der sozialen und beruflichen Stellung
Aufbau professioneller überfachlicher Kompetenz im Beruf
Entwicklung von Strategien zur Vermarktung eigener Kompetenzen im Wettbewerb
Die innere und äußere Organisation als Coach, Erpressbarkeit und Unabhängigkeit